넥슨에센셜은 넥슨을 정의할 수 있는 대표적 단어인 “다양성”에 초점을 두고 시작된 프로젝트입니다. 넥슨이 보유한 유.무형의 다양한 자산을 담는 그릇의 역할을 하는 것과 동시에, 게임을 넘어 제품과 미디어, 오프라인 체험을 통해 확장된 IP 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 과거와 달리 넥슨은 세대와 장르를 특정할 수 없을 만큼 성장하였으며 아시아를 넘어 북미 및 서구권 지역에서도 폭넓은 활동을 펼치고 있습니다. 수많은 IP를 바탕으로 지난 30년 간 가상세계와 실물세계를 아우르는 다양한 경험을 제공해왔으며 이 과정에서 넥슨의 IP는 국가와 세대를 넘어서 수많은 사람들의 마음을 점유하고 있습니다. 아울러 지금의 넥슨이라는 브랜드는 30년에 걸쳐 다변화하였고, 이에 따라 넥슨이라는 브랜드에 대한 인식 역시 다양한 형태의 이미지로 사람들의 마음속에 남아 있습니다. 

이러한 배경 속에서 우리는 넥슨 유저의 세대를 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

NEXON MEMORY - 과거에 넥슨 IP를 경험한 유저

NEXON JOY - 현재 넥슨 IP를 즐기고 있는 유저

NEXON Z - 미래에 넥슨 IP를 즐길 유저 

NEXON MEMORY는 과거의 넥슨을 기억하는 유저를 말합니다. 지금은 넥슨 게임을 자주 플레이하고 있지 않지만(혹은 전혀 플레이하지 않지만) NEXON MEMORY 세대의 마음 속에는 초기 온라인 게임시장에서의 넥슨이 자리잡고 있습니다. 메이플스토리 코믹북이 서점 베스트셀러를 놓치지 않던 시절이고, 문방구에서 메이플 딱지를 살 수 있던 시절이죠. 잊고 있었지만 사실 20년 전부터 넥슨은 게임 뿐만 아니라 다양한 고객경험을 제공하는 것에 진심이었습니다.

NEXON JOY 세대는 지금 현재 넥슨 게임을 즐기고 있는 유저 입니다. NEXON MEMORY 세대에 비해 지금의 넥슨유저가 느끼는 넥슨이라는 기업의 규모감과 입지는 훨씬 커졌습니다. 20년이 넘는 시간 동안 게임시장은 사용자, 기술, 장르, 인식에 있어서 큰 폭의 성장을 이뤘습니다. 놀라운 건 NEXON MEMORY 세대가 즐겨했던 게임이 30년이 지난 지금에 더 큰 사랑을 받고 있다는 것이죠. 더불어 시장의 성장과 함께 유저가 IP를 소비하는 경험 역시 다각화 되고 있습니다. 게임이 대중화되면서 다양한 트렌드와 융합되기도 하고, 뉴미디어를 통한 개발팀과의 실시간 소통이 가능해졌으며 오케스트라, 팝업스토어와 같이 오프라인에서의 경험 역시 고도화 되고 있습니다. 

마지막으로 NEXON Z 세대는 우리의 미래 잠재고객을 의미합니다. 넥슨은 오랜 역사를 가지고 있는 만큼 필연적으로 오래됨이라는 인식이 생겼습니다. 수 많은 사람들이 사랑하는 넥슨IP이지만, 더 큰 넥슨을 위해 우리는 새로움을 시도해야 한다고 생각했습니다. 여러 브랜드와의 콜라보레이션, 팝업스토어 등을 통해 넥슨의 IP에 신선함을 불어넣었고, 다양한 새로움이 점차 쌓여가며 넥슨 유저 뿐만 아니라 일반 대중에게서도 많은 관심을 받고 있습니다. 우리는 이러한 시도를 앞으로 계속 이어나가야 한다고 생각하고 있습니다. 지금의 고객인 NEXON JOY 세대와 미래의 고객인 NEXON Z 세대 모두를 위해서 말이죠. 

Building our own NEXON IP ecosystem

넥슨에센셜은 넥슨이 보유하고 있는 모든 IP관련 상품과 콘텐츠를 아카이빙하고 판매하는 플랫폼입니다. 기본적으로 넥슨의 현재 유저(NEXON JOY)가 핵심 고객이며, 넥슨 각 IP가 개별적으로 브랜드샵을 런칭하여 운영할 수 있게 구성되어 있습니다. 여러분이 넥슨의 어떤 게임을 즐기고 있던 간에 원하는 IP 브랜드샵으로 이동해서 콘텐츠와 상품을 경험할 수 있고 더 나아가 각 IP별로 생태계를 구축할 수 있도록 구조를 만들었습니다. 이렇게 되면 메이플스토리의 공식 제품과 콘텐츠, 메이플스토리의 2차 창작자와 메이플스토리 IP기반의 라이선스 제품 및 콘텐츠가 하나의 브랜드샵에서 생태계를 구축할 수 있고, 동시에 자발적인 확장이 일어날 것이라고 믿고 있습니다.

아울러 우리는 넥슨에센셜을 통해, 넥슨의 미래 잠재고객=지향고객을 위한 다양한 활동을 진행합니다. 넥슨에센셜의 이름으로 다양한 온.오프라인 브랜드 활동을 진행하여 넥슨IP의 대중화를 추구하고 글로벌 유수의 브랜드와의 콜라보레이션을 바탕으로 IP에 대한 고객 경험을 고도화하고 확장할 것입니다. 이것은 넥슨의 다양한 IP에 새로움을 입히는 과정이고 다양한 IP만큼이나 다양한 넥슨의 유저에게 신선함과 재미를 선사할 뿐더러 우리의 미래 고객에게도 넥슨에 대해 가지고 있는 오래된 고정관념을 탈피할 수 있는 계기가 될 것입니다. 

Core Value

그렇다면 넥슨에센셜이 추구하는 핵심가치는 무엇일까요? 우리는 그동안 진행했던 다양한 IP활동을 통해 획득한 경험기반의 데이터와 더불어 넥슨의 임직원 및 넥슨유저와의 심층 인터뷰를 통해 얻은 피드백을 바탕으로 다음과 같은 핵심가치를 설정하였습니다.

Joyful - 넥슨의 IP가 고객에게 선사하는 궁극적인 가치를 계승하는 브랜드

Inclusive - 넥슨이 보유한 IP의 다각화된 이미지를 경험할 수 있는 브랜드

Forward - 남들보다 앞서나가는 생각과 실천으로 차별화된 경험을 제공하는 브랜드

‘Joyful’은 우리 업계와 우리가 하는 일의 코어라고 생각합니다. 따라서 게임 뿐만 아니라 게임회사가 하는 모든 부가적인 일들은 ‘Joyful'이라는 코어를 잊어서는 안된다고 생각합니다. ‘Inclusive’는 넥슨이 보유한 다양한 IP를 활용하여 고객에게 선사하는 경험의 총체를 의미합니다. 다양한 IP와 다양한 방법론을 통해 제공하는 경험은 넥슨이기 때문에 할 수 있는 것이라 생각합니다. ‘Forward’는 늘 새로운 도전과 앞서나가는 생각으로 차별화된 경험을 제공하겠다는 우리의 의지입니다. 

이러한 핵심 가치를 바탕으로 넥슨에센셜이 궁극적으로 추구하는 것은, 넥슨이 보유한 다양한 IP들을 유니크한 상품과 콘텐츠로 연결하여 우리의 고객이 우리의 IP에 대해 보다 더 몰입하게 만들고, 우리의 IP를 사랑하는 2차 창작자들, 우리와 협력하는 기업을 공식적으로 지원하며, 그들의 열정을 끊임없이 지지하는 것입니다.

NEXT HYPE GROUND, NEXON ESSENTIAL

넥슨은 지난 30년간 그래왔듯 앞으로도 수많은 게임을 개발하고 여러분께 선보일 예정입니다. 넥슨에센셜은 이러한 모브랜드의 비전에 발맞춰 우리가 보유하는 수많은 IP를 바탕으로 고객경험의 범주를 확장하고 다각화하고자 합니다. 이미 게임 뿐만 아니라 다양한 문화콘텐츠 산업은 고도화되고 있습니다. 하나의 IP는 이제 상품, F&B, 드라마, 영화, 웹툰, 음악, 애니메이션, 교육, 콜라보레이션, 전시로 확장되고 있으며 속도감 있게 발전하고 있습니다. 

넥슨 역시도 넥슨에센셜을 통해 이러한 트렌드에 발을 맞추는 것은 물론이거니와 넥슨의 IP를 바탕으로 즐겁고 다각화된 경험을 넥슨의 유저에게 가장 먼저 제공할 것입니다. 23년 12월 20일, 넥슨의 대표 IP 메이플스토리의 브랜드샵 오픈을 시작으로 넥슨에센셜의 본격적인 행보가 시작됩니다. 넥슨에센셜을 통해 넥슨의 다양한 콘텐츠와 상품을 하나의 공간에서 경험하실 수 있으며, 넥슨만이 제공 가능한 NEXT HYPE을 경험하시길 바랍니다. 모쪼록 넥슨이라는 브랜드가 넥슨에센셜을 통해 여러분의 마음속에 더 오래, 의미있게 자리잡기를 바랍니다.

— 넥슨에센셜 팀 일동