주문/결제

  • 넥슨에센셜 배송은 무엇인가요?

    <넥슨에센셜 배송 >
    넥슨에센셜에서 구매가 발생하면 제작과 배송을 ㈜마플코퍼레이션에서 진행하고 있습니다.

  • 주문 진행 상태는 어떻게 알 수 있나요?

    로그인 > 마이페이지 > 구매내역에서 내 주문과 관련된 진행 상태 및 배송일정을 확인하실 수 있습니다.

    주문하신 상품의 진행 과정은 다음과 같습니다.
    [제작 준비중/상품 준비중] : 결제가 완료되어 상품을 준비하는 단계입니다.
    [제작 중] : 주문하신 상품의 제작되고 있는 단계입니다.
    [배송 준비중] : 제작이 완료되어 상품의 검수 및 포장을 진행합니다.
    [배송 중] : 주문하신 상품이 출고되어 택배사로 전달된 상태이며 운송장 번호는 문자로 발송됩니다. 출고된 다음날부터 송장번호 조회를 통한 배송 현황 확인이 가능합니다.
    [배송 완료]: 배송이 완료된 상태 입니다.

  • 세금계산서를 발급받을 수 있나요?

    가상계좌를 통한 무통장입금 현금영수증만 발급이 가능합니다.
    현금영수증에는 사업자 지출증빙용과 개인 소득공제용이 있으며,
    세금계산서가 필요하신 경우 사업자 지출증빙용 현금영수증을 신청해주시기 바랍니다.

    ※ 결제건의 현금영수증은 구매확정일 기준으로 발급됩니다.